“前”：超前、創(chuàng)新意識。
創(chuàng)盛物業(yè)認為：一流的服務，不只是被動地滿足顧客的暫時需求，還要以超前的意識去引導消費，滿足顧客的潛在需求；以創(chuàng)新的的精神去推陳出新，滿足顧客變化的需求。
“后”：售后意識。
創(chuàng)盛物業(yè)始終把每一個合作發(fā)展商作為自己最重要的服務對象，把物業(yè)管理企業(yè)作為發(fā)展商的“售后服務部門”，傾心為發(fā)展商提供前期介入、銷售促進及信譽延續(xù)等服務。
“高”：以高素質的專業(yè)人才，利用高科技手段，去實施高質量的管理。
當今的物業(yè)管理，對智能化、園藝、社區(qū)文化、配套服務等要求越來越高，因此，創(chuàng)盛物業(yè)把高素質專業(yè)人才作為高質量服務的基礎，一直致力于提高員工隊伍的整體素質和業(yè)務技能，對招聘、培訓、激勵、考核嚴格把關，造就了大批優(yōu)秀專業(yè)人才。
“低”：低成本運作。
創(chuàng)盛物業(yè)一直堅持“為業(yè)主用好每一分錢”的原則，嚴格、科學地進行成本管理，為業(yè)主提供最佳性價比的服務，從而使業(yè)主、租戶、發(fā)展商、物管企業(yè)全面受益。
“精”：匯集了行業(yè)內眾多管理精英，是一支深諳物業(yè)管理的精英團隊。
公司從業(yè)人員近四百人；其中高、中級管理和專業(yè)技術人才65人。42%以上的員工擁有中、高級職稱，員工隊伍的年輕化。創(chuàng)盛物業(yè)致力于建設最好的物業(yè)管理者隊伍，公司的發(fā)展也因之有了綿綿不絕、用之不竭的動力源泉。
“細”：關注業(yè)主細節(jié)，實施人性化管理，創(chuàng)導和睦的鄰里關系。
創(chuàng)盛物業(yè)在管理中強調溝通、理解與接納傾訴，關注生活細節(jié)。在日常工作中，工作人員是顧客傾訴的對象，傾心聆聽。同時，管理人員也作為顧客理性的使者，為其出謀劃策，排憂解難，還可以作為顧客產生共鳴的朋友等。創(chuàng)盛物業(yè)為顧客創(chuàng)造了文明、健康、和睦的鄰里關系，在顧客中產生了巨大的向心力和凝聚力。
“大”：充分利用“大”市場資源。
一體化管理、市場化運作和專業(yè)化監(jiān)督相結合，將日常管理服務中技術含量、商業(yè)含量較高的部分，交由專業(yè)公司和團體提供；簡單勞動密集的部分，條件成熟的分類別給社會上有相當資質的專業(yè)企業(yè)，條件尚未成熟的由物業(yè)管理公司承擔。上述專業(yè)化分工及運作均按照市場經營方式進行篩選，以徹底革除管理上小而全的弊端，簡化內部管理事務，提升服務水平。
“小”：實施精細化管理，以質取勝，打造物管行業(yè)的“航母”
創(chuàng)盛物業(yè)堅持“做精、做強”戰(zhàn)略,在精細化、專業(yè)化、標準化與人性化“四化”上下功夫，而不是簡單“克隆”、盲目“做大”。創(chuàng)盛物業(yè)苦練內功、厚積薄發(fā)的市場戰(zhàn)略充分保證了所接管的每個物業(yè)都能成為服務精品。
“多”：服務項目多，配套齊全。
充分利用社區(qū)現有資源以及適當引入外部社會資源，為顧客各項合法的共性化及個性化需求提供服務。服務內容以菜單的方式通過網絡、公告等形式向顧客公開，全天候為顧客提供全方位優(yōu)質服務。在創(chuàng)盛物業(yè)所服務的許多社區(qū)里，顧客只需要一部電話，或者一臺電惱，就可做到足不出戶享受購物、訂餐、維修、家政等各項服務。
“少”：管理中間環(huán)節(jié)少，服務架構簡約化。
創(chuàng)盛物業(yè)機構設置遵循精簡高效的原則，采用直線職能制和扁平式結構，盡量減少管理的中間環(huán)節(jié)，以提高工作效率和保證信息傳輸渠道的暢通；各管理處和職能部門均采用“首問責任制”和“限時服務”，以提高服務效率、保證良好效果。
